Успешный бизнес: Интервью с основателем холдинга ЦентрКонсалт, Ермиловым Виктором Андреевичем

Дни рождения любят все, а если это еще и 16-летие, вкус праздника приобретает характер молодости, задора и больших планов на будущее. Особенно, когда именинник – крупный юридический холдинг.  Приехав в офис компании ЦентрКонсалт, я очень ясно поняла, что праздник здесь царит не только в День Рождения, но и каждый день: по-другому  и быть не может, если все сотрудники отданы общему делу, любят свою работу и каждый клиент для них особенный.

Да, сфера деятельности компании не предполагает особой радости и веселья, но в ЦентрКонсалт все построено так, что проблемы клиентов решаются максимально оперативно и на самом высоком уровне. 

Было ли все так с самого начала? Как развивалась компания? Чего успел достичь коллектив ЦентрКонсалт за 16 лет своей деятельности? Об этом мы и  поговорим с основателем компании ЦентрКонсалт, Ермиловым Виктором Андреевичем.

 

Виктор Андреевич, расскажите об истории компании. С чего все начиналось?

- Все начиналось просто: в конце 90-х рынку катастрофически не хватало квалифицированных юридических кадров, которые могли бы взять ответственность за ведение бизнеса в условиях переходной экономики. Как только у меня оформилась идея по созданию компании ЦентрКонсалт, важная задача была найти по-настоящему толковых людей, которые помогли бы ее воплотить. Ведь кадры решают все, и это действительно так.

К подбору персонала я выдвигал довольно жесткие требования: это должны были быть не только специалисты с гибким, адаптивным мышлением.  Есть нюанс, который трудно объяснить словами, но он чувствуется интуитивно: наши сотрудники и руководители верят в то, что делают, они отдают себе отчет в единстве и силе нашей команды и понимают, в один в поле – не воин. Даже в такой сфере, как наша, требуется рядом сильное плечо коллег и разумное руководство.

Другие важные критерии отбора – это честность, порядочность, а профессионализм  можно довести до необходимых высот уже в ходе работы.  Мы создали дружелюбную компанию и по отношению к клиентам, и по отношению к партнерам, и по отношению  к сотрудникам.

 

- Насколько широка сфера предоставляемых услуг?

- Начиналось все с одного направления, с достаточно узкой специализации. С учетом всех изменений  и нововведений сегодня в сферу деятельности компании входит бухгалтерское сопровождение фирм любой формы собственности, юридический аутсорсинг, лицензирование, представление клиентов в судах, юридическая поддержка саморегулируемых организаций, вступление в СРО, разработка договоров,  всесторонние юридические консультации, сертификация ISO, участие в переговорах и многое другое.  

 

- Тогда логично возникает следующий вопрос. Какие качества нужны, чтобы создать по-настоящему успешную компанию, такую как ЦентрКонсалт?  Одинакова ли была стратегия развития на старте и в процессе становления юридического холдинга?

 

- Успешный предприниматель (а в данном случае, не просто предприниматель, а человек с юридическим образованием) всегда чувствует, что мог бы либо сделать более качественно, чем делают конкуренты, либо создать на рынке юридических услуг что-то универсальное, удобное для клиентов, что-то новое.

В ходе развития всегда присутствовало ощущение того, что наша компания может быть успешной в одном случае: если гарантирует сервис, которого ждет публика. К этому мы  и стремились, и стремимся, и будем стремиться в дальнейшем.

 

- И неужели все шло вот так гладко и «правильно»? Решение – создание -  развитие – успех…

- Конечно, были на нашем пути определенные сложности, даже, скорее, это можно назвать проверками на профпригодность. Возьмем начало нулевых. Происходит становление общества знаний, когда ключевое значение приобретает знание. Knowledge economy, как модно говорить.

С учетом специфики нашего направления, нам было комфортно, чего не скажешь о клиентах ЦентрКонсалт. Если раньше основу прибыли большинства компаний составлял физический прирост объемов производства, то начало 2000-х требовало интеллектуальной модернизации продукта.

Рынку требовалось определенное время, чтобы осознать ценность интеллектуального вклада (в том числе, и квалифицированной юридической поддержки, бухгалтерского аутсорсинга и пр.). Другими словами, рынку нужно было время для формирования культуры потребления юридических услуг.

Другой сложный период – 2008-2009 год. Мировой экономический кризис «не оставил без внимания» и нашу сферу. Но и здесь временные трудности мы воспринимали как возможности, а не как поражение.

- Недавно ЦентрКонсалт отметил свое 16-летие. Много это или мало для юридического холдинга?

- Для любой компании, в отличие от человека, 16 лет – это много. Темпы развития всех сфер бизнеса, экономики, законодательной сферы  настолько быстры, что даже месяц – это серьезный срок, и если не следить за происходящими изменениями, можно навсегда «выпасть из обоймы».

 

-   Как бы Вы охарактеризовали достижения ЦентрКонсалт в  течение этих 16 лет?

- Деловая  репутация. Это главное наше наработанное достижение. Основа  успеха  холдинга – индивидуальный подход, вне зависимости, клиент – это владелец ли бизнеса или студент. Вне зависимости от своего социального статуса, все обращаются, чтобы получить правовую помощь в разрешении возникшего вопроса.

Одним из основополагающих моментов развития компании, который в итоге оказался весьма результативным, является пересмотр кадровой политики в 2012 году. Мы, можно сказать, дали «зеленый свет» молодым специалистам. Итог – рост количества филиалов компании.

Другой важный момент – регистрация холдинга в Росстандарте в 2013 году  и открытие собственного сертификационного центра ISO. Как следствие – внедрение ровно через месяц после регистрации в Росстандарте системы качества согласно европейским нормам и стандартам.

Еще не прошла  и половина 2014 года, а мы уже открыли филиалы в Кавказском регионе.

Нашими серьезными преимуществами можно назвать постоянное изучение знание  законов, правоприменительной судебной практики, серьезный практический  опыт, использование только актуальных правовых ресурсов и опыта наших коллег, что гарантирует результат.

 

- Виктор Андреевич, что Вы можете сказать молодым специалистам, которые делают первые шаги в освоении профессией.

- Я могу лишь пожелать им постоянно совершенствоваться  и развиваться, перенимать опыт профессионалов  и отходить от шаблонов. Без развития профессиональный рост невозможен. Наш холдинг всегда рад видеть в своих рядах амбициозных и талантливых выпускников юридических и экономических ВУЗов. У нас можно наработать опыт, знания и получить отличную практику решения даже самых сложных вопросов.

 

Беседовала Виктория  Шакирова

Первый независимый портал о саморегулировании

ПроСРО.ру

Фото: Пресс-служба ООО УК "ЦентрКонсалт"